近日，艾瑞咨詢發(fā)布《2024中國外貿(mào)B2B SaaS研究報(bào)告》，報(bào)告指出阿里國際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺(tái)OKKI，以14.7%的市場(chǎng)份額位居“工具類市場(chǎng)第一”。
分析認(rèn)為，OKKI近年增速迅猛，這次坐穩(wěn)第一梯隊(duì)，AI是其重要的驅(qū)動(dòng)力。公開消息顯示，2025 年OKKI已經(jīng)完成了AI升級(jí)，在智能營銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力上快速提升，還深度融合了通義 Qwen、DeepSeek等先進(jìn)大模型，幫助中小外貿(mào)企業(yè)更簡單、更智能地找增量、抓商機(jī)、做管理。
據(jù)小滿科技 COO 鄭燕琴透露，OKKI的AI采納率達(dá)到了75%，“OKKI的AI真的進(jìn)入了商家的業(yè)務(wù)流，變成了切切實(shí)實(shí)的生產(chǎn)力。AI 也會(huì)成為小滿新的長期競爭力?！?/p>
對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言，OKKI就像“客戶管家”，可以幫忙拓展、管理海外客戶。
“憑借 OKKI AI 快速的背調(diào)能力，我們精準(zhǔn)識(shí)別到了一個(gè)被忽視的潛力客戶?；?AI 背調(diào)結(jié)果及建議，團(tuán)隊(duì)制定了更有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)方案，最后在 20 天內(nèi)，成功拿下 200 萬美元訂單?！币患也牧贤赓Q(mào)公司負(fù)責(zé)人 Alex 介紹說，為了提升談單轉(zhuǎn)化效率，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力在客戶信息背調(diào)上，還難以保證結(jié)果的準(zhǔn)確性，但是 AI 卻很擅長做這部分工作。
而對(duì)外貿(mào)企業(yè)管理者而言，OKKI AI就是一位“決策管家”，讓外貿(mào)老板們可以從數(shù)據(jù)中看問題、找機(jī)會(huì)，節(jié)約管理時(shí)間。
青島一家移動(dòng)餐車外貿(mào)公司的負(fù)責(zé)人王乃墩驚喜地發(fā)現(xiàn)，他用了 OKKI 的 AI 溝通質(zhì)檢一系列功能后，省掉了每周帶著團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的時(shí)間，自己的管理效率提升了 30%。
值得一提的是，相較大多數(shù)“人去找 AI 工具”的交互方式，OKKI AI 顯得更有“人味”，會(huì)主動(dòng)思考，融入外貿(mào)人的工作流。簡單來說，業(yè)務(wù)員不用在遇到卡點(diǎn)后，再去調(diào)用該模塊的 AI 來輔助解決問題。打開 OKKI ，AI 會(huì)主動(dòng)提示每日重點(diǎn)待辦，自動(dòng)跟蹤、展示智能營銷效果，為業(yè)務(wù)員精準(zhǔn)推送優(yōu)質(zhì)潛客。此外，還會(huì)基于 AI 背調(diào)及歷史溝通情況，進(jìn)行智能客戶分層，推送高價(jià)值客戶跟進(jìn)策略建議，提示今日必跟商機(jī)。而對(duì)管理者來說，無需手動(dòng)調(diào)取多維度數(shù)據(jù)，OKKI 會(huì)主動(dòng)追蹤并匯報(bào)每日經(jīng)營動(dòng)態(tài)及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，生成智能分析報(bào)告。
另悉，小滿近期正在攻堅(jiān)研發(fā)一款專為外貿(mào)人打造的 AI 原生產(chǎn)品——AI SDR（Sales Development Representative），目標(biāo)讓 AI 能夠最大可能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化交付有效線索，幫外貿(mào)商家找到更多增量機(jī)會(huì)。
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