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神州數碼郭為出席第八屆數字中國建設峰會，分享AI for Process變革路徑

數字化報 2025-05-08 3.06w

4月30日，在第八屆數字中國建設峰會“數智化重構企業(yè)管理范式”論壇上，神州數碼董事長郭為受邀出席，發(fā)表題為《AI for Process：AI 企業(yè)落地之路》的主題演講，深度分享了在人工智能產業(yè)發(fā)展中的前沿思考和實踐。

郭為指出，當前，數字化戰(zhàn)略已成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。過去基于CPU的信息化建設是模塊化的，形成許多信息“煙囪”，雖可連接但仍存在問題。而云計算普及后，在數云融合環(huán)境下，數據可在統(tǒng)一平臺內自由流動，為流程再造提供可能。他引用熊彼特觀點，認為企業(yè)創(chuàng)新是生產要素重新編排，數字化時代創(chuàng)新背后是數據資產積累與生產要素編排。創(chuàng)新形成是業(yè)務模式、技術范式、管理方法聯(lián)動的結果，最終轉化為流程。如今數據可在體系內自由流動，流程再造可隨時隨地發(fā)生，企業(yè)能實時優(yōu)化流程。

在闡釋技術落地邏輯時，郭為以汽車工業(yè)的百年變革為例進行深入說明。他指出，過去一百年，汽車的發(fā)展驅動著人類社會快速的進步，而其背后發(fā)揮巨大作用和價值的，就是福特發(fā)明的流水線。流水線的出現，不僅徹底顛覆了傳統(tǒng)的業(yè)務模式，推動了技術進步，也深刻改變了現代的管理方式。而“Al for Process”不僅是企業(yè)數字化轉型的關鍵路徑，更重要的是，它會像福特流水線催生了高速公路和汽車旅館的生態(tài)一樣，孕育出難以想象的新經濟形態(tài)。

郭為還提到，企業(yè)發(fā)展過程中，傳統(tǒng)信息化建設和功能模塊堆砌，往往使得企業(yè)運營出現行政化。而通過流程再造，企業(yè)可以發(fā)現并取消許多不必要動作和流程，實現“去行政化”。而為了實現管理方法、技術架構和業(yè)務模式三要素的動態(tài)平衡與持續(xù)優(yōu)化，企業(yè)需解耦原有功能模塊，把所有的功能轉化成企業(yè)的數據資產，之后再進行重組，這就是AI驅動業(yè)務流程再造的過程。

在此基礎上，神州數碼進一步提煉出了“AI for Process”落地模型。該模型以企業(yè)云平臺為底座，AI中臺為樞紐，以創(chuàng)造客戶價值為導向，通過數據總線打通業(yè)務流程，實現了數據資產與業(yè)務流程的動態(tài)聯(lián)動。當數據流動與流程運轉形成閉環(huán)時，“AI for Process”便實現了從業(yè)務流程到智能進化的質變，不僅能實現業(yè)務流程的AI孿生，更推動企業(yè)邁向AI原生的高級數字化形態(tài)。

未來，智能體基于實時交互的任務分發(fā)，高效處理復雜跨部門、跨系統(tǒng)工作，將成為企業(yè)運營主流方式，形成數據決策價值閉環(huán)，重新定義企業(yè)核心競爭力。為了推動AI企業(yè)落地，神州數碼從五年前開始布局，并推出了“神州問學”工具平臺，打通智能體落地企業(yè)的算力、模型、知識、應用四大關鍵要素，解決智能體工程各環(huán)節(jié)AI技術和工藝問題，形成智能體應用工程流水線。過去一年，神州數碼在多行業(yè)落地幾十個大模型Agent項目，覆蓋高價值場景，形成100多個客戶場景模板，驗證Agent智能體中臺工藝和方法體系，積累企業(yè)Agent保障機制和性能優(yōu)化方案。與此同時，神州數碼已經構建起了“行業(yè)咨詢+智能平臺+硬件載體+生態(tài)服務”四位一體的全棧AI能力矩陣。秉持“技術普惠、價值共生”的理念，神州數碼與各行業(yè)領軍企業(yè)協(xié)同共創(chuàng)，正將AI技術與真實業(yè)務場景深度融合。

最后，郭為強調，人工智能的發(fā)展已經進入工程化階段，需要更多的實踐和探索。他堅信，AI的價值在于應用，大膽嘗試是關鍵。而DeepSeek的核心貢獻，正是助力 AI 應用的普及化。展望未來，隨著AI的廣泛普及，其應用前景將不可限量，有望為各領域帶來深遠變革與發(fā)展。

——【編輯：程詩亞】

THE END

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