今日，合眾新能源汽車(chē)有限公司、哪吒汽車(chē)首席執(zhí)行官CEO張勇發(fā)文稱(chēng)，關(guān)于車(chē)主朋友各種渠道的抱怨和吐槽，根據(jù)與車(chē)主朋友們交流，以及內(nèi)部調(diào)查，有一個(gè)小結(jié)：1，用車(chē)感覺(jué)好的客戶(hù)，一般不會(huì)發(fā)言，有問(wèn)題的，發(fā)言概率大額度增加，所以看起來(lái)問(wèn)題一堆。2，同樣的問(wèn)題，各種渠道反饋，除非得到徹底的解決，而不管這個(gè)問(wèn)題是否已經(jīng)在處理中。3，把車(chē)主朋友圈里面的問(wèn)題都匯集到自己身上，看起來(lái)這臺(tái)車(chē)集合了所有的不幸福。4，為了其他的訴求，得到重視，夸大自己車(chē)的問(wèn)題。5，明顯是其他企業(yè)的水軍，帶節(jié)奏，污蔑造謠。后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)正視問(wèn)題，會(huì)全力以赴及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，但是不會(huì)再忍受亂說(shuō)胡說(shuō)，夸大其詞污蔑我們的行為，我們將慎重考慮啟動(dòng)法務(wù)部。
在評(píng)論區(qū)，還有用戶(hù)在反饋問(wèn)題，一網(wǎng)友表示“我的s開(kāi)了半年，總共3700公里，電機(jī)就壞了，現(xiàn)在我還困在外地，這個(gè)是你怎么看？”張勇則回復(fù)了“會(huì)有人跟您聯(lián)系”。
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